REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Olaya biżuteria działający pod adresem: www.olayabizuteria.pl prowadzony jest przez:
GS Containers Spółka Cywilna
NIP: 7322198336
REGON: 385112427
Adres: ul. Wschodnia 21/, 95-100 Zgierz, woj. łódzkie
zwany dalej: Sprzedawca.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, wykonania produktów na indywidualne zamówienie oraz zasady sprzedaży.
3. Oferta Sklepu obejmuje ręcznie wykonywaną biżuterię z kamieni naturalnych, tworzoną na indywidualne zamówienie Klienta.
⸻
§2. Definicje
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Produkt – biżuteria ręcznie wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta.
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
⸻
§3. Zasady składania zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu lub kontakt e-mailowy/messenger (w zależności od formy udostępnionej przez Sprzedawcę).
2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi podać dane niezbędne do jego realizacji.
3. Każdy Produkt wykonywany jest na indywidualne zamówienie, według wybranych przez Klienta parametrów (m.in. rodzaj kamieni, rozmiar, długość, wzór).
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
⸻
§4. Realizacja zamówienia i płatność
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy, o ile nie ustalono inaczej.
2. Czas realizacji ustalany jest każdorazowo indywidualnie i zależy od poziomu skomplikowania zamówienia i dostępności materiałów.
3. Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie wysyłki.
⸻
§5. Charakter produktów ręcznie robionych
1. Produkty wykonywane są ręcznie z naturalnych kamieni, dlatego mogą występować różnice w kolorze, strukturze, odcieniu czy układzie detali w stosunku do zdjęć poglądowych.
2. Naturalne wtrącenia, przebarwienia czy nieregularności powierzchni są cechą kamieni naturalnych, a nie wadą produktu.
3. Każdy Produkt jest unikatowy i powstaje specjalnie na zamówienie Klienta.
⸻
§6. Brak prawa odstąpienia od umowy (zwrotów)
1. Zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, według specyfikacji podanej przez Klienta.
2. Z uwagi na fakt, że wszystkie Produkty Sklepu są tworzone ręcznie i na zamówienie, Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów ani wymian.
3. Powyższe nie wyłącza prawa Klienta do reklamacji w przypadku wad wynikających z winy Sprzedawcy.
⸻
§7. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wady produktu.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, dołączając opis wady oraz zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacje nie obejmują:
• naturalnych cech kamieni (przebarwienia, spękania, różnice odcieni),
• uszkodzeń powstałych z winy Klienta, w tym niewłaściwego użytkowania lub przechowywania biżuterii.
⸻
§8. Dostawa
1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem dostępnych firm kurierskich lub paczkomatów, zgodnie z wyborem Klienta.
2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
⸻
§9. Dane osobowe
1. Dane Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Klient ma prawo do wglądu i poprawy swoich danych.
⸻
§10. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed publikacją nowej wersji.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu.